正值周末，鄂尔多斯市康巴什区蒙欣商圈的早市比往常又热闹了几分。“刚摘的山东大樱桃，甘甜甘甜的。”“新鲜的大棚西红柿，用来炒鸡蛋一绝。”……

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蒙欣商圈的小吃店铺前，顾客们排队购买酱香饼。（来源：鄂尔多斯市康巴什区融媒体中心）

从流动摊贩多、周边道路堵，到如今的引摊入市、秩序井然，蒙欣商圈的“城市烟火气”火遍周边居民“朋友圈”。作为康巴什区最活跃的商业综合体之一，蒙欣商圈一头连着个体户、企业，一头连着居民群众，既涉及民生问题，又关系一座城市的经济发展。

康巴什区滨河街道辖区内入驻行政企事业单位481家，个体工商户1415个，有住宅小区21个，总户数9867户，总人口2.7万人，是9个民族共同居住生活的聚居区。滨河街道以“铸牢中华民族共同体意识”为主线，把改善民生、凝聚人心、民族团结作为出发点和落脚点，打造“同心滨河”服务品牌，不断增强各族群众认同感、归属感，全面构建社区与商圈命运共同体的共识——服务向前一步，城市更有温度。

2020年10月滨河街道打造“一站式”党群服务平台，建起服务商户、群众的“红色之家”——康城社区蒙欣汇党群服务站，围绕服务站健全联席议事常态化、项目服务常态化、主题活动常态化、学习教育常态化四大机制，推出了多项特色主体服务，构建起了“1+4+特色”的工作模式，让商圈底色更“红”、服务更“优”、人气更“旺”、民心更“稳”、发展更“兴”。

康城社区蒙欣汇党群服务站一共有两层，一楼的儿童园地是孩子们夏季纳凉的好去处，每天都有孩子们在这里看书学习、玩耍游戏；二楼设置了读书角、排练室、议事厅、矛盾纠纷调解室、“萌新”小课堂等一系列功能室，为商户和居民提供各类即时服务。

蒙欣汇党群服务站的“萌新”小课堂，老师辅导学生们写作业。（来源：鄂尔多斯市康巴什区融媒体中心）

“自从开设了‘萌新’小课堂，即使孩子们放假，我们也可以专心做生意。小课堂的老师们精心设计课程内容，不仅可以提供专业的作业辅导，同时也将绘画、DIY手工等纳入课程范围，让孩子们的假期过得丰富愉快。”蒙欣商圈的商户祁女士对社区“管家式”的服务竖起了大拇指。

为适应新时代城市治理新要求，更好地服务社区居民和商户，康城社区树立“网状思维”，一方面“下沉”多功能网格队伍，将居委会主任、民警、物业负责人等“关键人员”纳入网格管理，及时收集民意、解决群众困难；另一方面，街道社区及时整合部门下沉服务力量，成立“组团式服务队伍”“蒙欣汇”商圈联盟、“心联欣矛盾调解志愿服务队”，为商圈内企业提供各类惠民服务，解决商业矛盾、邻里矛盾，并定期协调相关职能部门召开联席会议，集中商讨办法共解难题。

同时，社区还在蒙欣汇党群服务站设置了商圈代办服务点，完善服务大厅设备，整合优化功能室设置，推出了“一单明白”“一窗受理”的政务服务模式，从设立登记开始，实现服务事项和流程“上墙”、业务窗口“挂牌”、工作人员“亮牌”，通过“线上解答+现场受理”等方式为商户提供全流程的“管家式”服务，为商户办事提供便利。

“之前，办理开店的相关证件都是自己去各个部门办理。自从有了商圈联盟，在家门口就能办理相关事项，各方面效率都提高了，未来开分店或是重新装修就省事多了。”蒙欣广场一家鸭脖店店长张先生说道。

滨河街道为居民免费开展过敏性鼻炎流行病调查。（来源：鄂尔多斯市康巴什区融媒体中心）

通过“社区搭台，居民唱戏”的服务菜单模式，滨河街道广泛收集各族群众需求，每月开展一次集体协商，发动社区党员、热心居民、各族群众代表以及共驻共建单位，实施爱心助学行、政策宣讲行、爱洒夕阳行、码上办事行、助企服务行等项目，用服务速度温暖民心，扎实推进各族群众共有精神家园建设，让辖区成为各民族交往交流交融的大家庭。

整合资源打造“舒适生活圈”、强化宣传打造“文明生活圈”、优化服务打造“幸福生活圈”……城市干道、背街小巷整洁靓丽，商场内一幅幅和谐画面格外温馨，放眼整个康巴什，“和谐+精致”正融汇成“最美底色”，印证着大家共同的幸福追求。（作者：冯静 单位：鄂尔多斯市康巴什区融媒体中心）

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